«СЕКРЕТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА»:
-информирование гостей и туристов о важных исторических объектах Волгограда и помощь в составлении маршрута;
- повышение качества обслуживания.
Вебинар будет полезен администраторам и другому персоналу гостиниц, на котором они узнают о важных исторических объектах города Волгограда, о транспортном сообщении, которым их гости смогут воспользоваться при самостоятельном осмотре достопримечательностей Волгограда.
Участники узнают особенности приёма гостей в гостиницах Европы, приёмы и методы "хорошего тона", чтобы у гостей и туристов, остановившихся у Вас, остались добрые и незабываемые впечатления об обслуживающем персонале и гостиничном комплексе в целом!
В ПРОГРАММЕ ВЕБИНАРА:
1. Краткая справка о Волгограде.
2. Важное значение Волгограда в туристической инфраструктуре России.
3. Важные исторические объекты Волгограда.
4. Примерный мини-маршрут для гостей, которые находятся проездом с указанием вида транспорта.
5. Опыт работы гостиниц Европы. Повышение качества обслуживания в сфере услуг.
6."Вопрос-Ответ".
СТАРТ 16.02.2017 года в 19.00 ч.
Продолжительность: 1 час 10 минут.
По окончании видео-, онлайн-конференции участникам будет предложено пройти тестирование для проверки усвоенного материала и по запросу будет выдан "Сертификат участника вебинара".
Стоимость участия:
- без сертификата участника вебинара — 400 рублей;
Для участия в вебинаре без получения сертификата зарегистрируйтесь по ссылке: http://volgaheim.teachbase.ru/products/vebinar-dlya-personala-v-sfere-gostinichnyh-uslug-sekrety-gostepriimstva/buy
- с сертификатом участника вебинара — 450 рублей;
Для участия в вебинаре с получением сертификата зарегистрируйтесь по ссылке: http://volgaheim.teachbase.ru/products/vebinar-dlya-personala-v-sfere-gostinichnyh-uslug-sekrety-gostepriimstva-s-testirovaniem-i-vydachey-sertifikata-uchastnika-vebinara/buy
